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オール電化を格安価格で、とことんサポートいたします。《大阪府南部を完全フォロー》 |
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オール電化を格安価格で、とことんサポートいたします。《大阪府南部を完全フォロー》 |
お客様からお聞きすることが多い、悪徳なケースはダントツで戸別訪問の営業マンの事です。 いままで、複数のお客様に体験談をお聞きして１番驚いたのは、会社は違うのに営業トークがほとんど同じだという点です。おそらく、共通のトークマニュアルのようなものが存在するのかも知れません。 いずれの場合も、最初の切り口上は、たいがい決まっていて、 『○○電力公認のオール電化モニター特別制度のご説明でお伺いしたのですが・・・』 『○○町限定地区でまとめての工事ですので、工事費半額での特別価格でご提供できるのですが・・・』 『お宅様はとても目立つ場所にありますので、モニター宣伝費をキャッシュバック適応で、お宅様だけの特別モニター価格にさせていただきますがいかがでしょうか？はっきりいってこれは採算度外視価格です。』 目立つ場所ではない場合は。。。。 『お宅様は○○電力推薦地域に選ばれていますので、モニター宣伝費を。。。』などと、修正されます（笑） いずれも、共通しているのは、『今回だけの・・・』「お宅だけの・・・』『この地域だけの・・・』というのがパターンです。
そして、ひととおりのチェックを終えたあと、トンデモない下駄を履いた高額な見積をお客様に提出し、「今日だけ」を強調し、契約を迫ってきます。 しかし、お客様の中には、普段からオール電化についての相場などを色々調べていたりして、「ちょっと高いのでは？」といわれたり、あるいは、なかなかまとまらないとなると、戦術をすぐに変えてきます。 いよいよ、ここからが悪質業者の猿芝居の開始です。近くに待機しているであろう、リーダーに電話をして「お客様が決めかねておられるのですが、もう少しいけませんかね？」とリーダーとの交渉開始です。（実はこれもシナリオ通り） そして、おもむろにお客様の反応をうかがいつつ、10万。。。20万。。。30万とまるでカウントダウンのように値引額を増やし、実に、逆オークション的（笑）な手法で、お客様の心をゆさぶってきます。 又、オール電化の相場知識のあるお客様には、 『○○様！ラッキーですよ！キャンセルのお客様のキャッシュバック分を、○○様分にＯＮして良いと上司決済が出ましたので、見積もり額から、一気に50万円引きになります！こんな事はめったにありませんよ！ああ・・・○○さんはなんてラッキーなんだ！』という、後で冷静に考えれば、めちゃくちゃ矛盾したトークであおってくるのです。（キャンセル分の売上額が減るのに、さらに値引きができるなんてありえませんよね？） 50万円引きといえばかなり大幅な値引きですが、それでも当店の価格より、まだ3割以上も高額でした。 簡単にいってしまえば、それくらいボッタクリの見積もりを最初に出しているということなんですね(^_^;)ﾅﾝﾎﾞﾓｳｹﾙﾈﾝ。。。 当店とご契約頂いたお客様の中には、その場で一気に50万円もの値引きが出来る事に、強い不信感を抱き、営業マンをすぐに追い返したそうなのですが、それからネットでその会社を検索してみたところ、オール電化どころか、電気工事にまったく関係の無い、複数の携帯ショップを経営する会社だったそうです 「オール電化の光熱費はお客様に利益をもたらします」 今、様々な業種の沢山の業者が形を変え、オール電化を「利益の道具」として取り扱われているのに憤りを隠せません。一部の悪質業者の行いで「オール電化は高額！」というイメージを払拭し、安心工事はもちろんのこと安価にて広くたくさんのお客様にご提供できるよう、少しでもお客様のお役に立つ、情報提供ができないものか？と考え、このコンテンツを公表しております。 お客様には正しい購入方法と知識、認識を以ってご判断をして頂くマニュアルとしてお役立て下さいましたら、幸甚の極みでございます。 当店ではオール電化商品をお客様にご購入して頂くのではなくお客様に対するエコサポートの「想い」をご購入して頂けるような商売を目指しております。 |
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