オール電化 訪問販売【サービス品で演出】
手を替え品を替え未だに詐欺まがいの営業で訪問に
来た話をちょくちょく耳にしますが、オール電化営業が
盛んだったころの悪徳業者の手口をご紹介したいと
思います。
ここで、ご紹介する全ての手口は、悪徳業者との
契約前に当ホームページをご覧になり、あと一歩と
いうところで難を逃れたお客様が、後に当店と契約
を結ぶ際にお話頂いた実話です。
五月晴れのある日。
お客様から以下のようなメールがありました。
エコサポート様
はじめまして。●●と申します。
訪問販売で契約しようとしていたところ
運良く貴サイトをみつけました。
調子の良い営業マンで、「今日だけの価格です！」という言葉に思わず
契約しそうになったのですが、少し納得できないところもありましたので
価格が高くなっても構わないから、もう少し考えてみたいとうまく申し出
て営業マンには一旦帰ってもらいました。
かなりブツブツいってましたが。
その後、貴サイトをみてびっくり。・・・・・・以下割愛。
このお客様が、思わず購入しそうになった手口はこうです。
メインであるオール電化商品以外に、オール電化専用鍋や全く関係の無い
高額な商品をサービスすることで『お得感』を演出する数字のマジックです。
その種明かしは簡単です。具体的に言いますとガスとオール電化の比較の
ページでもご紹介しましたがオール電化商品のメーカー小売価格は、なぜか
とても高い設定になっており実勢販売価格は定価の半分くらいとなっています。
見積もり段階でエコキュートとIHクッキングヒーターを定価で計上しそれに
驚くほど高額な工事費を計上させるのです。
普通、工事費の相場をご存知のお客様は少ないですから、工事費が少々
高くても「そんなものなのかな」と納得していただけるので、この部分で調整
するのです。
そして定価で計上した機器の価格に、気持ち程度の値引き（8％程度）をした上で
さらに！
「今日、決めて頂けるなら、鍋セットや高額な浄水器を無料でサービスします！」
とたたみかけてくるのです。
お客様の心理としては、オール電化商品からそこそこ値引きしてくれた上に、
見積もり価格内で鍋や高額な浄水器をサービスしてくれる訳ですから、一見、
かなり得した気分になれるわけですね。
実際にその見積書を見せていただいて驚いたのですが、単式（複写ではない）
の見積書に、会社名や連絡先がまったく表示されていませんでした。
会社名がないという時点でかなり怪しいですが、見積書が複写になっていない
点もおかしいです。
複写しなくて良いということは、控えが無くて良いということになり、
つまり、どのお客様にも同じ見積もりを出しているという事なのです。
工事費を高めに設定している理由がこれなのです。
見積もり内容はこのようなものでした。
当店ベーシック370 Lセットは（以前当店で販売していたセット商品）
相応のオール電化セット商品 ￥988,050 税込定価でっせ！
・ 工事費 ￥427,000 高っ！
・ 値引き約8％ ▲￥115,050
・ モニター値引き ▲￥50,000
・ 合計 ￥ 1,250,000
以下 サービス品
・12点6万円相当の鍋セット
・30万円相当の浄水器
このお値段は、今日だけです！
さぁ、決めてください！
まぁ、こんなものなのかなぁ〜。光熱費も安くなるし、高級浄水器や鍋も
つけてくれるらしいし。。。。
決めようかな？
となってしまうという、お客様の判断を狂わす為の卑しい数字のマジックなのです。
ちなみにこのお客様に対して、当店が算出した見積もりはこれです。
・ベーシック370Lセット（標準工事費含むコミコミ価格）￥648,000
・お客様の希望による追加工事費 ￥30,000
・合計 ￥ 678,000 その差額は、ご自身で計算してください。
（￥1,250,000 − ￥ 678,000＝？？？？）
当店の見積もりをご覧になったお客様が、笑いながら小粋にこうおっしゃいました。
あら？エコサポートさんってけち臭いやん。だって
浄水器や鍋がついてないやん。
私も負けてません。
はい。申し訳ありません！でもお客様！もし、今￥1,250,000
で決めていただけるなら、オール電化以外に、57万円の現金
をプレゼントしますが、いかがしましょうか！！！
これは今日だけのサービスです！
と、答えさせていただきましたら、涙を流して大笑いしていただきました。