オール電化工事はプロの業者で！
ある中年男性のお客様からお電話を頂きいつものように
お客様宅に訪問した時の出来事です。
お約束の日時に訪問すると連絡を頂戴した中年男性のお客様
もう１人の中年男性と若夫婦と2歳のお子様に温かく出迎えて
頂きました。（中年男性は若夫婦それぞれの実父でした。）
まず現地調査を済ませカタログを、お渡しエコキュート、IHクッキングヒーターの
機種選定、オール電化の工事手順などなどの説明と商談に入ろうと準備の最中・・・
連絡を頂いた、お客様から突然！！
「オール電化のことやったらワシようわかってるからセットでなんぼになるん！？」
うわぁ〜？・・・「いきなりきましたか〜！！」
しかし、ここでひるんではいけない、きっちりご説明しなくてはと思いお客様の
説明不要を振り切り少しばかり説明に入ると、ご自身でも言われるように確かに
オール電化について、かなり詳しく「私も、よくご存知ですね。」とお話すると・・・
実はリフォーム店を経営されており、お客様ご自身も以前オール電化の
訪問販売をされた経験があるとのことでした。
なんやぁ！オール電化の同業者かいな〜！！
事の経緯は別世帯の若夫婦が訪問販売に来た業者と契約。
それを知った実父である、お客様が訪問販売の高額な価格、脆弱な施工体制に
ついてよく熟知していたので、翌日クーリングオフしたあと、もう一度仕切り直して
価格と施工に納得できるオール電化の工事業者を選んでいただいたのが弊社で
した。
話はとんとん拍子に進み機種を選定し金額を提示すると難なく了解して頂きまし
たが、私としても不思議に思い少しばかり意地悪な質問をぶつけて見ました。
リフォーム店を経営されていたら出入りの工事業者も多いはず！！
ましてオール電化の販売経験もあるはずなのに・・・
そこで私もつい言っちゃいました。
「当社と契約しなくてもお客様とこで工事されたら如何ですか？」
そのお客様の答えが・・・
工事業者は知ってるけどワシとこの、娘の家はプロの工事業者で丁寧な仕事を
してくれる業者に頼みたいねん！
オール電化のプロやったんと違うんかいな？
知り合いの工事業者は信頼出来へんからエコサポートさんのように信頼出来る
業者に頼みたいねん。
答えをきいて唖然！！
なぜか嬉しいやら悲しいやらひじょうに複雑な思いになり、ご契約を頂戴した、お客様には
たいへん失礼を承知の上であえてこのいきさつを公表しました
リフォーム店で実際販売していた方が弊社と契約するくらいですから信頼できる工事業者は
ほんの一握りだということを実証してくださったようなもんです。
このようにリフォーム店などがオール電化を兼業で販売している業者がたくさんあります。
価格とか長期の保証などに惑わされないようにオール電化専門の工事業者かどうか十分
会社案内などをよく確認した上で、ご契約されることをお勧めします。
ちなみに当日、現場までこられ工事完了確認後一言「やっぱりプロやな！」と
お言葉を頂戴しました。
かなり複雑な気持ちでしたが（汗）